1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de ZeroDawn Solutions S.L., aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de servicios
ZeroDawn Solutions ofrece servicios de ingeniería digital que incluyen, pero no se limitan a:
- Diseño UX/UI y maquetación de interfaces
- Desarrollo frontend y backend
- Desarrollo de APIs y microservicios
- Infraestructura cloud y DevOps
- Desarrollo de aplicaciones móviles
- Servicios de monitorización y soporte técnico
3. Proceso de contratación
El proceso de contratación de nuestros servicios sigue las siguientes etapas:
- Consulta inicial y definición de requisitos
- Propuesta técnica y presupuesto
- Firma de contrato y/o acuerdo de confidencialidad (NDA)
- Ejecución del proyecto según cronograma acordado
- Entrega y soporte post-lanzamiento
4. Condiciones de pago
Las condiciones de pago se establecen en el contrato específico de cada proyecto, pero generalmente incluyen:
- Pago inicial al inicio del proyecto (típicamente 30-50%)
- Pagos intermedios según hitos del proyecto
- Pago final tras entrega y aceptación del proyecto
- Plazo de pago: 15-30 días desde la emisión de factura
- Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito
5. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual se rigen por las siguientes normas:
- El código y diseños desarrollados específicamente para el cliente pasan a ser propiedad del cliente una vez completado el pago
- ZeroDawn Solutions retiene los derechos sobre frameworks, bibliotecas y componentes reutilizables propios
- El cliente debe proporcionar licencias válidas para software de terceros requerido
- ZeroDawn Solutions puede incluir el proyecto en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad específico
6. Confidencialidad
Toda información confidencial compartida durante el proyecto será tratada con la máxima confidencialidad. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales según los requisitos del cliente. La información confidencial no será divulgada a terceros sin autorización previa por escrito.
7. Garantías y soporte
Nuestros servicios incluyen:
- Período de garantía: 30-90 días para corrección de errores post-lanzamiento (según contrato)
- Soporte técnico: disponible según SLA acordado
- Mantenimiento: servicios opcionales de mantenimiento evolutivo y correctivo
- Disponibilidad: compromisos de uptime según nivel de servicio contratado
8. Limitación de responsabilidad
ZeroDawn Solutions no será responsable de:
- Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, ingresos o datos
- Retrasos causados por el cliente o terceros
- Problemas derivados de modificaciones no autorizadas del código
- Fallos en servicios de terceros fuera de nuestro control
La responsabilidad máxima de ZeroDawn Solutions está limitada al importe total pagado por el servicio específico.
9. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento. Cualquier cambio significativo en el alcance del proyecto requerirá una modificación del contrato y ajuste en el presupuesto.
10. Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato bajo las siguientes condiciones:
- Notificación por escrito con 30 días de antelación
- Incumplimiento material de los términos del contrato
- Falta de pago según términos acordados
- En caso de rescisión, el cliente pagará por el trabajo completado hasta la fecha
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, salvo que el cliente tenga la condición de consumidor según la normativa aplicable.
12. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:
